iFloat实时语音翻译
技术支持
遇到问题？先看下面的三步自查和常见问题。如果仍未解决，直接发邮件给我们，通常会在 1–2 个工作日内回复。
开发者：Lijia
应用：iFloat实时语音翻译
邮箱：tianya1110@gmail.com
先做这三步
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打开权限
到「设置 → iFloat」，确认「麦克风」和「语音识别」都已开启。关闭过权限后，需要重新启动应用才会生效。
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联网等待语言资源下载完成
首次使用某种语言时，iOS 需要下载对应的翻译与听写资源。请保持应用在前台、连接网络，等下载完成后再开始。
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检查音频输入与输出
取消静音、调高音量；如果连着蓝牙耳机，先断开再试。通话、录音或其他语音应用占用麦克风时，iFloat 无法收音。
如果问题只出现在某一种功能上，请在邮件里写明功能名称（对话翻译、拍照翻译、视频加字幕、实时翻译、悬浮翻译、屏幕录制、OCR 表格识别），我们更容易定位。
常见问题
开始翻译后没有任何反应？
多数情况是麦克风或语音识别权限没有打开，或者当前语言的资源还在下载。请回到第 1 步逐项确认，然后重新开始翻译。
识别不到我说的话？
请确认麦克风没有被其他应用占用，系统音量与静音开关正常。蓝牙耳机可能抢占麦克风，先断开再试；距离过远或环境噪声过大也会影响识别。
有文字结果，但没有朗读出来？
朗读依赖系统的语音资源。请检查音量与静音开关；首次使用某种语言时，语音资源可能需要先下载完成。若仍然没有声音，可以关闭朗读后重新开启。
悬浮翻译没有浮在其他应用上？
悬浮翻译使用系统的画中画能力。请先在应用内开启悬浮翻译，并确认「设置 → 通用 → 画中画 → 自动开启画中画」已打开，然后切换到其他应用，字幕才会浮在屏幕上。少数应用会主动关闭画中画，这属于系统限制。
录出来的视频没有声音？
录屏会同时保存系统声音与麦克风两条音轨。没有声音时，先确认「设置 → iFloat」中的麦克风已开启，并断开蓝牙耳机再试。另外，iOS 27 起点开始后会弹出系统选择器，选中要录制的内容并走完倒计时才会真正开始；iOS 26 及更早的系统会多一步，需要在系统面板里点「开始广播」。如果应用直接提示录制不可用，说明当前设备或系统不支持这一条录制路径。
订阅如何取消或申请退款？
订阅由 Apple 收款与管理。取消订阅：「设置」→ 顶部你的 Apple 账户 →「订阅」→ 选择 iFloat → 取消订阅；也可以在会员页点「管理订阅」。退款需通过 Apple 提交，访问 reportaproblem.apple.com。取消后，当前已付费周期结束前仍可使用会员功能。
换了设备，会员没有恢复？
在会员页点「恢复购买」，并确认使用的是购买时的同一个 Apple 账户。同一 Apple 账户的订阅可在你的所有设备上使用。
如何删除我的数据？
对话翻译与实时翻译页的「清空」可以立即删除当前记录；卸载应用会删除 App 存储的全部数据。你曾主动保存到「照片」的副本不受影响，需要在「照片」中自行删除。我们不上传也不保存你的内容，因此无需向我们申请删除。
支持哪些语言？
可选语言来自 iOS 提供的翻译与听写语言，具体列表会随系统版本变化。语言选择页会显示当前设备支持的全部语言；如果某种语言不可选，请先在系统中下载对应语言资源，或升级 iOS。
联系我们
如果上面的内容没有解决你的问题，请发邮件到 tianya1110@gmail.com。写清下面几项，可以让我们一次定位问题：
- 设备型号与 iOS 版本（例如 iPhone 17 · iOS 26.0）
- iFloat 的版本号（应用内「我的 → 关于」可查看）
- 出问题的功能名称，以及你操作的具体步骤
- 如果出现报错提示，可以附上截图
开发者：Lijia
应用：iFloat实时语音翻译
邮箱：tianya1110@gmail.com